危机应对
针对监管调查、投诉举报、舆情危机、数据泄露等突发合规事件,提供7×24小时应急响应与专业处置支持,快速控制风险扩散,最大限度降低处罚损失与声誉影响,筑牢合规最后一道防线。
(1)监管调查应急陪同
民政、市监、税务、网信等部门突击检查、专项稽查第一时间介入,现场陪同应对,指导配合调查边界,保障组织程序性权利。
(2)投诉举报闭环处置
承接12345举报、会员投诉、信访事项、反垄断举报等,制定答复口径与处置方案,留存完整处置档案,化解纠纷升级风险。
(3)舆情危机合规应对
突发负面舆情、媒体曝光、行业集体维权等事件快速法律定性,审核对外声明口径,协助不实信息维权,控制声誉损失。
(4)数据安全事件处置
数据泄露、个人信息投诉、应用程序下架等突发事件应急响应,协助履行通报义务,制定整改方案,推动业务恢复正常。
(5)分支机构风险处置
违规分支机构、未备案点位、负责人履职风险等专项清理整改,指导注销、补备案、对外公示全套手续,消除历史遗留隐患。